Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Capospin Casino

Το παιχνίδι πρέπει να παραμείνει ψυχαγωγία και τίποτα περισσότερο. Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε όλα τα εργαλεία που προσφέρουμε για να ελέγξετε το παιχνίδι σας, καθώς και τρόπους να ζητήσετε βοήθεια αν το χρειαστείτε, χωρίς κριτική και χωρίς πολλή φασαρία.

Η δέσμευσή μας για τους παίκτες

Παρέχουμε 6.000 παιχνίδια σε χιλιάδες παίκτες, και ξέρουμε ότι η πλειονότητα παίζει με μέτρο. Για την υπόλοιπη μειονότητα, και για κάθε παίκτη που θέλει απλώς ένα δίχτυ ασφάλειας, έχουμε χτίσει συγκεκριμένους μηχανισμούς και όχι απλώς μια σελίδα με καλέσματα.

Από το 2024 που λάβαμε την άδειά μας (Curaçao), παρακολουθούμε μοτίβα συμπεριφοράς στους λογαριασμούς, όπως απότομες αυξήσεις καταθέσεων ή παιχνίδι σε συνεχόμενες μεγάλες περιόδους. Όταν εντοπίζουμε τέτοια σήματα, εμφανίζουμε υπενθύμιση πραγματικότητας και προτείνουμε όρια, χωρίς να κρίνουμε τον τρόπο που παίζετε.

Επιπλέον, το σύστημά μας σάς στέλνει υπενθυμίσεις πραγματικότητας ανά τακτά χρονικά διαστήματα μέσα στη συνεδρία, ώστε να ξέρετε πόση ώρα παίζετε και πόσο έχετε ξοδέψει μέχρι εκείνη τη στιγμή. Δεν βασιζόμαστε σε εσάς να τα θυμάστε όλα. Βάζουμε εμείς τα σημάδια στον δρόμο.

Σημάδια που χρειάζονται προσοχή

Κανείς δεν ξυπνάει μια μέρα με πρόβλημα. Το πρόβλημα χτίζεται σταδιακά, και συνήθως ο ίδιος ο παίκτης είναι ο τελευταίος που το παρατηρεί. Ελέγξτε τον εαυτό σας με ειλικρίνεια απέναντι στην παρακάτω λίστα. Ένα ναι δεν σημαίνει τίποτα. Πολλά ναι μαζί σημαίνουν ότι ήρθε η ώρα να μιλήσετε με κάποιον.

• Ανταγωνίζεστε τις ζημίες σας, δηλαδή καταθέτετε ξανά και ξανά για να ξανακερδίσετε όσα χάσατε.
• Κρύβετε το πόσο παίζετε ή πόσο ξοδεύετε από την οικογένεια και τους φίλους σας.
• Δανείζεστε χρήματα ή πουλάτε πράγματα για να συνεχίσετε να παίζετε.
• Το παιχνίδι έχει γίνει ο τρόπος να ξεφύγετε από στρες, άγχος, λύπη ή μοναξιά.
• Σκεφτείτε το παιχνίδι όλη την ώρα, ακόμα και στη δουλειά ή όταν κάνετε άλλα πράγματα.
• Νευριάζετε, νιώθετε ενοχές ή αλλάζει η διάθεσή σας μετά από συνεδρίες παιχνιδιού.
• Παίζετε για μεγαλύτερα διαστήματα από όσο είχατε αποφασίσει, ή μέχρι να μηδενιστεί το υπόλοιπό σας.
• Έχετε προσπαθήσει να μειώσετε ή να σταματήσετε και δεν τα καταφέρατε.

Εργαλεία ελέγχου στο προφίλ σας

Ενεργοποίηση σε λιγότερο από ένα λεπτό

Όλα τα παρακάτω εργαλεία βρίσκονται στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» μέσα στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, στο capo-spin.net.gr. Εναλλακτικά, μπορείτε να τα ενεργοποιήσετε μέσω live chat (24/7) ή στέλνοντας email στο [email protected].

• Όριο καταθέσεων: ορίζετε το μέγιστο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα, με ελάχιστο όριο τα 20€.
• Όριο ζημιών: θέτετε το μέγιστο συνολικό ποσό που μπορείτε να χάσετε σε μια περίοδο, ανεξαρτήτως κερδών.
• Όριο πονταρισμάτων: περιορίζετε το μέγιστο στοίχημα ανά γύρο ή ανά συνεδρία, χρήσιμο σε slots και crash παιχνίδια.
• Διάρκεια συνεδρίας: ο λογαριασμός κλείνει αυτόματα όταν εξαντληθεί το χρονικό όριο που ορίσατε.
• Υπενθυμίσεις πραγματικότητας: pop-up μηνύματα κάθε 30, 60 ή 120 λεπτά που δείχνουν χρόνο παιχνιδιού και καθαρό αποτέλεσμα.
• Δοκιμαστική διακοπή (cooling-off): παύση πρόσβασης στον λογαριασμό για 24 ώρες έως 6 εβδομάδες, χωρίς μόνιμο χαρακτήρα.
• Αυτοαπέκλειση: πλήρης κλείσιμο πρόσβασης για μεγάλα διαστήματα ή για πάντα, με λεπτομέρειες στην επόμενη ενότητα.

Πώς λειτουργεί η αυτοαπέκλειση

Διάρκειες και συνέπειες

Η αυτοαπέκλειση είναι το αυστηρότερο εργαλείο μας και τη θεωρούμε οριστική απόφαση, όχι τιμωρία. Με ενεργή αυτοαπέκλειση, ο λογαριασμός σας κλειδώνει, σταματάμε κάθε επικοινωνία προωθητικού περιεχομένου και το όνομά σας μπαίνει σε εσωτερική λίστα ελέγχου για νέους λογαριασμούς.

Υπόλοιπο και ανοιχτά στοιχήματα

Το υπόλοιπό σας δεν χαθεί ποτέ. Με την ενεργοποίηση της αυτοαπέκλεισης επιστρέφουμε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας με έναν από τους τραπεζικούς τρόπους ανάληψης (χρόνος επεξεργασίας 1-5 εργάσιμες ημέρες, κρυπτονομίσματα έως 24 ώρες).

Τυχόν ανοιχτά στοιχήματα ή μπόνους σε εξέλιξη διεκπεραιώνονται φυσιολογικά έως τη λήξη τους, τα τυχόν κέρδη πιστώνονται στον λογαριασμό και αποστέλλονται μαζί με το υπόλοιπο. Απενεργοποιούμε επίσης οποιαδήποτε ενεργή προσφορά μπόνους, ώστε να μην υπάρχει λόγος να επιστρέψετε για να τη χρησιμοποιήσετε.

Επανενεργοποίηση

Οι χρονικά ορισμένες αυτοαπέκλεισεις λήγουν αυτόματα και ο λογαριασμός επανέρχεται με τα όριά σας ανέπαφα. Για τη μόνιμη απέκλειση απαιτείται γραπτό αίτημα στο [email protected] μετά από περίοδο ψύξης 6 μηνών, και περνά από έλεγχο της ομάδας μας. Θα σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την απόφασή σας με σαφήνεια, γιατί η αρχική σας απόφαση αξίζει σεβασμό.

Προστασία ανηλίκων και έλεγχος

Στο Capospin Casino επιτρέπεται το παιχνίδι μόνο σε ηλικίες 18 ετών και άνω, χωρίς εξαιρέσεις. Ο έλεγχος ηλικίας δεν είναι τυπικότητα: πριν από την πρώτη ανάληψη απαιτούμε επίσημο έγγραφο ταυτότητας, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής, με επεξεργασία έως 48 ώρες.

Καταθέτουμε δικές σας ήδη πιστοποιημένες κάρτες και πορτοφόλια μόνο, ώστε ανήλικοι να μην μπορούν να παίζουν με μέσα άλλων ανθρώπων. Αν κάποιος ανήλικος αποκτήσει με οποιονδήποτε τρόπο πρόσβαση στον λογαριασμό σας, ειδοποιήστε μας άμεσα και θα κλειδώσουμε τον λογαριασμό.

• Μην αφήνετε ανοιχτή συνεδρία σε κοινόχρηστες συσκευές.
• Χρησιμοποιήστε λογισμικό γονικού ελέγχου όπως Qustodio, Net Nanny ή CyberPatrol.
• Κρατήστε τα στοιχεία σύνδεσης και τα μέσα πληρωμής σας εκτός πρόσβασης παιδιών.
• Εξηγήστε στα παιδιά ότι το τυχερό παιχνίδι είναι δραστηριότητα αποκλειστικά ενηλίκων και ρυθμισμένη από νόμο.

Ελεύθερη βοήθεια στην Ελλάδα

Τα δικά μας εργαλεία περιορίζουν την πρόσβαση. Δεν θεραπεύουν αυτό που κρύβεται πίσω από το υπερβολικό παιχνίδι. Για αυτό υπάρχει εξειδικευμένη βοήθεια, δωρεάν και εμπιστευτική, και σας προτρέπουμε να τη χρησιμοποιήσετε χωρίς ντροπή.

• KETHEA ALFA, εξειδικευμένο πρόγραμμα για τον τζόγο, τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης 210 9241993, διαδικτυακή παρουσία στο kethea.gr. Δωρεάν συμβουλευτική για παίκτες και οικογένειες.
• Gambling Therapy, διαδικτυακή ψυχολογική υποστήριξη στην ελληνική γλώσσα, gamblingtherapy.org, με email και online ομάδες υποστήριξης, δωρεάν.
• Ανώνυμοι Εθισμένοι στο Τζόγο, ομάδες αυτοβοήθειας με βήματα 12 εταιρικών αρχών, πληροφορίες για συναντήσεις στην Ελλάδα μέσω του gamblersanonymous.org.
• Γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης 10306, δημόσια δωρεάν τηλεφωνική γραμμή του ΕΟΔΥ για συζήτηση με ειδικό, για κάθε θέμα που σας βαραίνει.

Επικοινωνήστε με εμάς ανοιχτά

Δεν χρειάζεστε κρίση για να μας μιλήσετε. Ο live chat μας λειτουργεί 24 ώρες τις 7 ημέρες της εβδομάδας και το προσωπικό μας έχει εκπαιδευτεί να χειρίζεται αιτήματα υπεύθυνου παιχνιδιού με διακριτικότητα, χωρίς ερωτήσεις για τους λόγους σας. Γράψτε απλώς ότι θέλετε όριο ή διακοπή, και θα γίνει.

Στείλτε μας email στο [email protected] με θέμα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» και απαντάμε με προτεραιότητα. Αν νιώθετε ότι χρειάζεστε κάτι παραπάνω από εργαλεία, πούμε ευθέως: το χρειάζεστε, και οι οργανισμοί της προηγούμενης ενότητας είναι εκεί για αυτόν ακριβώς τον λόγο. Εμείς με το μέρος μας, είμαστε εδώ.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ορίζω όριο καταθέσεων στον λογαριασμό μου;

Μπείτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στην ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι», επιλέξτε όριο καταθέσεων και ορίστε ποσό για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Η αλλαγή ισχύει αμέσως, ενώ η άρση ή η αύξηση του ορίου ενεργοποιείται μετά από 24 ώρες.

Τι γίνεται με το υπόλοιπό μου αν αυτοαποκλειστώ;

Το υπόλοιπο του λογαριασμού σας επιστρέφεται μέσω της μεθόδου ανάληψης που θα επιλέξετε. Οι ανοιχτοί γύροι και τα κέρδη τους διεκπεραιώνονται κανονικά και πιστώνονται στο ποσό που θα λάβετε.

Μπορώ να ανοίξω νέο λογαριασμό κατά την αυτοαπέκλειση;

Όχι. Με ενεργή αυτοαπέκλειση μπαίνετε σε εσωτερική λίστα ελέγχου και κάθε νέος λογαριασμός με τα ίδια στοιχεία κλείνει. Η παραγγελία λογαριασμού από τρίτο πρόσωπο κατά τη διάρκεια απέκλεισης παραβιάζει τους όρους μας.

Είναι το παιχνίδι στο Capospin Casino νόμιμο για ανηλίκους με συναίνεση γονέα;

Όχι, και δεν υπάρχει καμία εξαίρεση. Επιτρέπουμε παιχνίδι μόνο σε παίκτες 18 ετών και άνω, με πλήρη επαλήθευση ταυτότητας πριν από την πρώτη ανάληψη.