Πολιτική Απορρήτου Capospin Casino

Στο Capospin Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Απορρήτου (GDPR). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ακριβώς τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε, πόσο καιρό το κρατάμε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ανά πάσα στιγμή.

Ποια στοιχεία συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, κάνετε κατάθεση ή απλά περιηγείστε στην πλατφόρμα μας, συλλέγουμε συγκεκριμένες κατηγορίες πληροφοριών. Δεν συγκεντρώνουμε τίποτα πέρα από όσα χρειαζόμαστε για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις νομικές μας υποχρεώσεις.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, επαλήθευση μεθόδου πληρωμής
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων και κερδών
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, ημερομηνίες σύνδεσης
• Στοιχεία συμπεριφοράς παιχνιδιού: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όρια που έχετε θέσει
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς επιθυμείτε να λαμβάνετε επικοινωνία από εμάς

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για συγκεκριμένους, δηλωμένους σκοπούς. Δεν πωλούμε τις πληροφορίες σας σε τρίτους για δικούς τους εμπορικούς σκοπούς, ούτε τα χρησιμοποιούμε για σκοπούς ασυμβίβαστους με τους παρακάτω.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολυλογαριασμού
• Παρακολούθηση ασφαλούς παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων ή αυτοαποκλεισμού
• Αποστολή προσφορών και ενημερώσεων, μόνο με τη συγκατάθεσή σας
• Συμμόρφωση με φορολογικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση

Η επεξεργασία σταθμίζεται στη σύμβαση όταν είναι απαραίτητη για την εκτέλεση των όρων του λογαριασμού σας: εγγραφή, καταθέσεις, αναλήψεις και εκτέλεση στοιχημάτων απαιτούν τα στοιχεία σας για να σας παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήσατε.

Νομική υποχρέωση

Ως διαχειριστής τυχηρών παιχνιδιών έχουμε υποχρέωση να επαληθεύουμε την ταυτότητα των παικτών, να τηρούμε αρχεία συναλλαγών και να δηλώνουμε ύποπτες δραστηριότητες στις αρμόδιες αρχές. Σε αυτές τις περιπτώσεις η νομική υποχρέωση υπερισχύει και δεν απαιτείται η συγκατάθεσή σας.

Συμφέρον και συγκατάθεση

Η ανίχνευση απάτης και η ασφάλεια της πλατφόρμας στηρίζονται στο νόμιμο συμφέρον μας να προστατεύουμε εσάς και τα λοιπά μέλη. Αντίθετα, το μάρκετινγκ και η ανάλυση προτιμήσεων για εξατομικευμένες προσφορές απαιτούν ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε όποτε θέλετε.

Χρόνοι διατήρησης δεδομένων

Πόσο κρατάμε κάθε κατηγορία

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτεί ο σκοπός της επεξεργασίας και όχι περισσότερο. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας ορισμένα αρχεία παραμένουν υποχρεωτικά, ενώ όλα τα υπόλοιπα διαγράφονται.

Κοινοποίηση σε τρίτους

Προς ποιον μεταβιβάζουμε

Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο με υπεργολάβους και αρχές που το απαιτούν η λειτουργία και ο νόμος. Όλοι οι υπεργολάβοι μας είναι δεσμευμένοι με γραπτές συμφωνίες επεξεργασίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσουν τα στοιχεία σας για δικούς τους σκοπούς.

• Πάροχοι πληρωμών για την εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC και ανίχνευσης απάτης
• Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές, κατόπιν νόμιμου αιτήματος
• Υπηρεσίες αναλύτικής για την βελτίωση της πλατφόρμας, πάντα ανωνυμοποιημένα ή με συγκατάθεση
• Πάροχος φιλοξενίας και υποδομής με ελεγχόμενη πρόσβαση

Τα δικαιώματά σας στο Capospin

Πώς τα ασκείτε

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε πλήρη έλεγχο των δεδομένων σας. Στείλτε αίτημα στο [email protected] ή στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected] και απαντάμε εντός 30 ημερών. Η άσκηση των δικαιωμάτων σας δεν επηρεάζει αρνητικά τον λογαριασμό σας.

• Πρόσβαση: λήψη αντιγράφου των δεδομένων που κρατάμε για εσάς
• Διόρθωση: διόρθωση ανακριβών στοιχείων
• Διαγραφή: αίτημα διαγραφής, εφόσον δεν υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης
• Φορητότητα: λήψη των δεδομένων σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή
• Αντίθεση και περιορισμός επεξεργασίας
• Ανάκληση συγκατάθεσης για μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή
• Δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της χώρας σας

Cookies και παρακολούθηση

Σύντομη αναφορά

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη σύνδεση και το καλάθι της συνεδρίας σας, και προαιρετικά cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ που ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας μέσω του παραθύρου διαχείρισης cookies. Μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε ή να τροποποιήσετε τις επιλογές σας ανά πάσα στιγμή. Πλήρης ανάλυση κάθε κατηγορίας, διάρκειας και πάροχου υπάρχει στην ειδική σελίδα μας για τα Cookies.

Μέτρα ασφαλείας μας

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Όλη η επικοινωνία μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και της πλατφόρμας μας κρυπτογραφείται με πρωτόκολλο TLS. Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε συγκεκριμένους υπαλλήλους με υποχρέωση εχεμύθειας και καταγράφεται σε αρχεία ελέγχου.

• Κρυπτογράφηση δεδομένων σε μεταφορά και σε ηρεμία
• Έλεγχος πρόσβασης με ρόλους και αυθεντικοποίηση δύο παραγόντων για το προσωπικό
• Τακτικά τεστ διείσδυσης και επανεξέταση των μέτρων
• Διαδικασία ειδοποίησης εντός 72 ωρών σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο γρήγορα απαντάτε σε αίτημα πρόσβασης στα δεδομένα μου;

Απαντάμε εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας. Για πολύπλοκα αιτήματα μπορούμε να παρατείνουμε την προθεσμία κατά 60 ημέρες επιπλέον, με ενημέρωσή σας μέσα στις πρώτες 30 ημέρες.

Μπορώ να διαγράψετε όλα τα στοιχεία μου μετά το κλείσιμο του λογαριασμού;

Τα στοιχεία μάρκετινγκ και ο λογαριασμός σας διαγράφονται, ωστόσο τα συναλλακτικά αρχεία και τα έγγραφα KYC πρέπει να διατηρηθούν για τουλάχιστον 5 χρόνια κατ' εντολή του ρυθμιστή.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεσή μου για προσφορές;

Πατήστε τον σύνδεσμο διαγραφής σε οποιοδήποτε email μας ή αλλάξτε τις ρυθμίσεις επικοινωνίας στον λογαριασμό σας. Η απόσυρση ισχύει άμεσα και χωρίς καμία αιτιολόγηση.

Που καταγγέλλω παραβίαση δεδομένων;

Πρώτα ενημερώστε εμάς στο [email protected]. Έχετε επίσης δικαίωμα να προσφύγετε απευθείας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της χώρας διαμονής σας.