Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Capospin
Από αυτή τη σελίδα συνδέεστε στον λογαριασμό σας στο Capospin Casino σε λιγότερο από ένα λεπτό. Παρακάτω θα βρείτε τα ακριβή βήματα σύνδεσης από υπολογιστή και κινητό, τους τρόπους εισόδου που δεχόμαστε, τη διαδικασία επαναφοράς κωδικού και τις λύσεις στα πιο συνηθισμένα προβλήματα πρόσβασης.
Σύνδεση σε 4 απλά βήματα
Από υπολογιστή ή κινητό πρόγραμμα περιήγησης
Η σύνδεση γίνεται απευθείας στον ιστότοπό μας, χωρίς λήψη εφαρμογής. Ο ιστότοπός μας είναι πλήρως βελτιστοποιημένος για iOS και Android, οπότε τα βήματα είναι ίδια σε κάθε συσκευή και σε όλα τα τέσσερα ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά και γαλλικά.
- Ανοίξτε το capo-spin.net.gr στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
- Πατήστε το κουμπί «Σύνδεση» στην επάνω δεξιά γωνία της αρχικής σελίδας.
- Πληκτρολογήστε το email ή το όνομα χρήστη που δηλώσατε κατά την εγγραφή και τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Πατήστε «Είσοδος». Αν έχετε ενεργή συνεδρία σε προηγούμενες 30 ημέρες, ο browser μπορεί να σας έχει ήδη αποθηκεύσει τα στοιχεία.
Τρόποι σύνδεσης στον λογαριασμό
Δεχόμαστε δύο τύπες διαπιστευτηρίων: το email εγγραφής και το όνομα χρήστη που επιλέξατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού. Συνδυάζονται πάντα με τον κωδικό πρόσβασής σας. Δεν υποστηρίζουμε σύνδεση με αριθμό τηλεφώνου ή με λογαριασμό social media.
Ο λογαριασμός σας είναι προσβάσιμος από υπολογιστή, tablet και κινητό ταυτόχρονα, με την ίδια σύνδεση για όλες τις συσκευές. Οι συσκευές που χρησιμοποιείτε είναι ορατές στις ρυθμίσεις του προφίλ σας, ώστε να ελέγχετε αν υπάρχει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
- Email εγγραφής και κωδικός πρόσβασης.
- Όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης.
- Συνεχόμενη σύνδεση μέσω cookie, με εκ νέου επιβεβαίωση ταυτότητας ανά τακτά διαστήματα.
Επαναφορά ξεχασμένου κωδικού
Διαδικασία επαναφοράς σε 4 βήματα
Ξεχασμένος κωδικός δεν σημαίνει χαμένος λογαριασμός. Η επαναφορά είναι αυτοματοποιημένη και διαρκεί λιγότερο από δύο λεπτά.
- Στη φόρμα σύνδεσης πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;».
- Δώστε το email της εγγραφής σας.
- Ανοίξτε το email που σας στέλνουμε και πατήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς.
- Ορίστε νέο κωδικό πρόσβασης και συνδεθείτε κανονικά.
Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος
Ο σύνδεσμος επαναφοράς ισχύει για 24 ώρες και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μία μόνο φορά. Αν λήξει, ζητήστε νέο από τη φόρμα σύνδεσης. Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αν το email δεν φτάνει μέσα σε πέντε λεπτά. Ο νέος κωδικός πρέπει να έχει τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, ένα γράμμα και ένα ψηφίο.
Προβλήματα σύνδεσης και λύσεις
Οι 6 πιο συχνές αιτίες
Σχεδόν κάθε αποτυχημένη σύνδεση οφείλεται σε μία από τις παρακάτω αιτίες. Βρείτε το πρόβλημά σας στον πίνακα και εφαρμόστε την αντίστοιχη λύση.
| Πρόβλημα | Τι σημαίνει | Τι να κάνετε |
|---|---|---|
| Λάθος κωδικός | Πληκτρολογήσατε λάθος ή ο κωδικός άλλαξε | Χρησιμοποιήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» για επαναφορά |
| Κλειδωμένος λογαριασμός | Πέντε αποτυχημένες προσπάθειες σε σύντομο διάστημα | Περιμένετε 30 λεπτά ή επικοινωνήστε με το live chat |
| Εκκρεμή έγγραφα KYC | Δεν έχετε υποβάλει τα έγγραφα ταυτοποίησης | Ανεβάστε ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και κάρτα πληρωμής στον λογαριασμό σας |
| Γεωγραφικός περιορισμός | Συνδέεστε από χώρα εκτός της άδειάς μας | Η πρόσβαση είναι εφικτή μόνο από επιτρεπόμενες χώρες |
| Ο browser δεν αποθηκεύει cookie | Συνεδρία που κλείνει αμέσως | Ενεργοποιήστε τα cookie στις ρυθμίσεις του browser |
| Παλιά αποθηκευμένη κωδική φράση | Το πρόγραμμα συμπληρώνει παλιό κωδικό | Διαγράψτε τα αποθηκευμένα στοιχεία και εισάγετε τα νέα |
Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας
Τεχνικά μέτρα ασφαλείας
Όλη η επικοινωνία μεταξύ της συσκευής σας και των διακομιστών μας κρυπτογραφείται με SSL/TLS 256-bit. Οι κωδικοί πρόσβασής σας αποθηκεύονται μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή και κανείς από το προσωπικό μας δεν έχει πρόσβαση σε αυτούς. Λειτουργούμε με άδεια του Οργανισμού Κραΐζο, με αριθμό OGL/2024/1128/0345.
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS 256-bit σε κάθε σελίδα.
- Αυτόματη αποσύνδεση μετά από παρατεταμένη αδράνεια της συνεδρίας.
- Κλείδωμα λογαριασμού μετά από πέντε αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης.
- Μοναδικοί κωδικοί συναλλαγών που δεν χρησιμοποιούνται για σύνδεση.
Τι κάνετε εσείς
Χρησιμοποιήστε κωδικό που δεν έχετε σε άλλο ιστότοπο, με τουλάχιστον 12 χαρακτήρες, γράμματα, ψηφία και σύμβολο. Συνδέεστε μόνο από τις δικές σας συσκευές και αποσυνδέεστε αφού παίξετε σε κοινόχρηστο υπολογιστή. Αν παρατηρήσετε κίνηση που δεν αναγνωρίζετε, αλλάξτε αμέσως τον κωδικό σας και ενημερώστε το live chat.
Υποστήριξη για επαναφορά πρόσβασης
Επικοινωνία με το τμήμα υποστήριξης
Το live chat μας είναι διαθέσιμο 24 ώρες το 24ώρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, και μέση απάντηση σε θέματα πρόσβασης είναι 2 λεπτά. Αναφέρετε το email της εγγραφής σας και η ομάδα σας καθοδηγεί βήμα προς βήμα. Η εναλλακτική επιλογή είναι email στο [email protected] με αναφορά «Πρόσβαση».
Το ελληνικό τμήμα μας λειτουργεί από το 2024, επομένως η υποστήριξη στην γλώσσα σας είναι διαθέσιμη σε κάθε βήμα, από την επαναφορά κωδικού έως την ταυτοποίηση KYC πριν από την πρώτη ανάληψη.
- Live chat 24/7 από την αρχική σελίδα, με ελληνική υποστήριξη.
- Email στο [email protected] για αναλυτικά αιτήματα.
- Επικοινωνία για όλα τα θέματα πρόσβασης με το email της εγγραφής σας.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να συνδεθώ με το email μου και από κινητό;
Ναι, ο λογαριασμός σας είναι κοινός σε όλες τις συσκευές. Συνδεθείτε με το email ή το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας από οποιονδήποτε browser σε iOS ή Android, χωρίς λήψη εφαρμογής.
Πόσος χρόνος χρειάζεται ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;
Ο σύνδεσμος φτάνει μέσα σε πέντε λεπτά και ισχύει για 24 ώρες, για μία μόνο χρήση. Αν λήξει, ζητήστε νέο από τη φόρμα σύνδεσης.
Ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε, τι κάνω;
Μετά από πέντε αποτυχημένες προσπάθειες ο λογαριασμός κλειδώνει προσωρινά για 30 λεπτά. Αν χρειάζεστε άμεση ξεκλείδωμα, το live chat το εκτελεί σε λίγα λεπτά, όπου και αν βρίσκεστε.
Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ από το εξωτερικό;
Συνδέεστε μόνο από χώρες που επιτρέπει η άδειά μας. Οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, η Γερμανία και η Γαλλία βρίσκονται εκτός της λίστα επιτρεπόμενων χωρών, οπότε η πρόσβαση μπλοκάρεται.